Entrevista al conferenciante Raimond Torrents
Raimond Torrents, un visionario en el campo de la comunicación en vivo y los eventos corporativos, lleva décadas en la vanguardia de esta industria dinámica. Con una formación sólida en Ciencias Empresariales y un MBA, Torrents ha consolidado su reputación como líder en el Event Management Institute y como director principal de la agencia de eventos Torrents & Friends.
Desde sus primeros pasos en 1987, ha sido un pionero en la conceptualización y ejecución de eventos de alto impacto, tanto a nivel nacional como internacional. Su influencia se extiende más allá de la práctica directa, con contribuciones notables como autor, docente y conferenciante en eventos de empresa, universidades y eventos de prestigio mundial.
Desde conferenciantes.com, te animamos a leer la entrevista que hemos realizado a Raimond Torrents. Ahonda en su experiencia profesional, conocimiento y habilidades. ¡No te lo pierdas!
Tabla de contenidos
1. Raimond, has estado involucrado en la industria de eventos desde 1987. ¿Qué te motivó a entrar en este campo y cómo crees que ha evolucionado a lo largo de los años?
Me ficharon como gerente de una empresa de espectáculos a medida lo que me hizo descubrir el mundo de la producción y de la creatividad cultural. Un antiguo jefe me propuso que, como experto en marketing y en producción de espectáculos, hiciese su convención de ventas y descubrí cómo la comunicación presencial, vestida con elementos escenográficos y de espectáculos, podía ser una magnífica herramienta de comunicación y motivación de equipo. Desde ese inicio la industria se ha profesionalizado mucho con formación, nuevas tecnologías y un enfoque de marketing que, cuando empecé, era prácticamente inexistente. Hoy los eventos son comunicación y nadie lo duda. En los 90, el 90% de las empresas de eventos no citaban la palabra “comunicación” en la descripción de sus servicios. Poco a poco vamos conociendo más y mejor los secretos de la comunicación presencial, lo que redunda en diseños más eficaces para los intereses del cliente.
2. Has liderado investigaciones sobre el comportamiento de las audiencias en eventos en vivo. ¿Puedes compartir algunos de los hallazgos más interesantes que has descubierto en este ámbito?
El último estudio, “la influencia del entorno en la comunicación presencial”, demuestra (a partir de las investigaciones de la psicología del comportamiento) como en entorno de un evento (entorno físico, natural, el destino, el espacio y sus características, los sabores, los olores, la densidad de público, los ruidos, las formas del mobiliario, los colores, …) tiene una incidencia importante en las actitudes y comportamientos del público y, en consecuencia, si conocemos estos efectos seremos capaces de diseñar eventos que, con toda probabilidad, serán más eficaces y rentables.
En estos momentos acabamos de terminar un estudio sobre la influencia de las emociones en la comunicación presencial que pone en valor la influencia de las emociones en los comportamientos de las audiencias y, en especial, en el proceso de persuasión (atención, memoria, motivación y comportamiento). Teniendo en cuenta que la oportunidad de comunicación en un evento es única (o comunico ahora o ya no lo haré nunca), la comunicación emocional emerge como la única forma de transmitir mensajes relevantes, memorables y movilizadores (motivan y generan comportamientos).
3. Además de empresario, conferenciante y docente, también eres autor del libro "Creations and Design of Events". ¿Podrías contarnos un poco de qué trata esta obra literaria?
Es un encargo de una universidad de Shanghai (China) para sus estudiantes de organización de eventos. Estuve en China presentando el libro, dando clases y conferencias en diversas universidades. Es un manual básico de organización de eventos similar al que publiqué en 2005 en español (Eventos de empresa. El poder de la comunicación en vivo. Deusto, 2005, reeditado y actualizado en formato Kindle en 2019).
4. Hablemos sobre tu experiencia como conferenciante. Sabemos que has dado conferencias tanto a nivel nacional como internacional. ¿Cuál ha sido la experiencia más impactante que has tenido al presentar tus ideas en un contexto cultural diferente al tuyo?
Probablemente, el caso de mi experiencia en China es el más singular. En China los eventos se organizaban como eventos meramente logísticos en los que lo importante es que el acto fuese “bonito” y la gente lo pasase bien. Enfocar los eventos como herramientas de comunicación que deben comportar cambios en las actitudes y comportamientos de sus audiencias fue un punto de vista que nunca antes se habían planteado y cambiaba de forma notable las prioridades del organizador. Ya no se trataba de que los asistentes lo pasasen bien (que no dudo que también puede ser importante) sino que recibiesen el mensaje, lo interiorizasen y reaccionasen a él de acuerdo con los objetivos del organizador.
5. Entre todos los temas que abordas, uno de ellos la motivación en vivo. ¿Cómo crees que la comunicación puede ser utilizada para inspirar y motivar a las personas en un mundo cada vez más digital y conectado?
La comunicación presencial es insustituible. Es la forma más primitiva y eficaz de comunicarnos entre humanos y, por ello, la mejor forma de transmitir un mensaje motivacional que empuje a las personas a comportarse (o a pensar) de una determinada manera. El mundo digital es otro mundo, ni mejor ni peor, pero diferente (la comunicación o verbal, por ejemplo, tiene en lo digital muy poca presencia mientras que en los actos presenciales acostumbra a dar muchísima información tanto al público como a los organizadores). Motivar a través de Zoom puede ser posible pero nada es comparable a la presencia física de emisor y receptor para poder alcanzar un alto grado demotivación/movilización del público. ¿Has visto alguna vez una manifestación por zoom? ¿No? Por algo será.
6. Tal y como bien expresas en tus ponencias, las emociones desempeñan un papel crucial en la comunicación. ¿Cómo podemos aprender a identificar y comprender mejor las emociones (tanto en nosotros mismos como en los demás) para mejorar nuestras habilidades de comunicación?
Estudiando psicología, sociología, antropología, aprendiendo lo que otras disciplinas ya saben. Las emociones son el camino más directo hacia el cerebro porque son herramientas que este utiliza para adaptarse a los constantes cambios y amenazas del entorno. Un mensaje emocional es relevante para el cerebro y, por tanto, lo obliga a reaccionar. Si diseñamos adecuadamente un mensaje emocional, será mucho más fácil llegar a nuestro público, ser notorios, memorables y provocar la respuesta del público. Si esta respuesta coincide con los objetivos del organizador ¡Bingo! Nuestro evento es un éxito y cumplirá con lo que se proponía en sus objetivos.
7. Y para finalizar con esta entrevista, ¿qué consejos les dirías a aquellos que aspiran a seguir tus pasos como conferenciantes o expertos en eventos?
Leed, investigad, preguntaos cómo funciona la comunicación, sumergíos en otras disciplinas (neuromarketing, antropología, psicología, sociología, PNL, comunicación no verbal y sinergología…), asistid a eventos y observad tanto lo que sucede en el escenario (estímulos) como al público y sus reacciones (a esos estímulos). Asistid a espectáculos y fijaos en lo que hace que en unos el tiempo pase como un suspiro y otros se hagan lentos, en las reacciones del público, en las risas y en las lágrimas y en lo que las provoca… Aprenderéis mejor cómo somos las personas que, en definitiva, son el ingrediente principal e imprescindible de cualquier evento.
Agradecemos a Raimond Torrents por brindarnos una entrevista repleta de conocimiento sobre las emociones y la transformación. El conferenciante explora nuevos horizontes en la comunicación y descubre el poder transformador de conectar con los demás de manera auténtica y persuasiva.
Esperamos que hayas disfrutado de la entrevista y que hayas encontrado nuevas herramientas para aplicar en tu vida personal y profesional. Además, te invitamos a explorar otros perfiles de conferenciantes motivacionales en nuestra página web, ¡para contratar conferenciantes de tu interés!
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